1.Установить новую электронную подпись на своем компьютере.
2.Проверить правильность установки - Помощь - Проверка электронной подписи.
3.Зайти в свой личный кабинет - Личные данные - Персональная информация.
4.Возле поля Сертификат - нажать ссылку "ВЫБРАТЬ"
5.Выбрать Новый сертификат в списке и согласиться с тем что пользователь будет заблокирован до проверки оператором.
6.Нужно обязательно нажать кнопку "СОХРАНИТЬ".
7.Ожидать проверку оператором площадки.

Если при проверке ЭЦП система выдает ошибку на п.4 "Локальная проверка сертификата", то необходимо проверить установлен ли у Вас Корневой сертификат Удостоверяющего центра выдавшего ЭЦП, установленный в консоли управления сертификатов . Также проверьте исправность ключевого носителя.

1. Откройте меню "Пуск";

2. Выберите пункт "Программы";

3. Найдите подпункт "Крипто-Про" и откройте его;

4. В меню подпункта "КриптоПро" кликните мышкой на значок с названием "Сертификаты";

5. Выберите пункт "Сертификаты-текущий пользователь";

6. Найдите подпункт "Доверенные корневые центры сертификации",  далее "Сертификаты".

Здесь должны быть Корневой сертификат Удостоверяющего центра выдавшего ЭЦП и Головной удостоверяющий центр Минкомсвязь России , если его нет то  необходимо скачать сертификат с сайта Удостоверяющего центра. Затем установить скачанный сертификат в Доверенные корневые центры сертификации.

7. Закрываем все окна Web-браузера, потом заново запускаем Web-браузер и заходим на площадку.

1. Запустите Internet Explorer.
2. Зайдите в меню «Сервис»
3. Выбираем пункт «Свойства обозревателя».
4. В открывшимся окне выбираем закладку «Безопасность».
5. В закладке «Надежные узлы», нажмите кнопку «Узлы».
6. В графе «Добавить в зону следующий узел:» укажите http://*.etpugra.ru снимите галочку с предложения «Для всех узлов этой зоны требуется проверка серверов (https:)», если она стоит и нажмите «Добавить» и нажмите «Ок»/«Закрыть».
7. В закладке «Безопасность» нажмите кнопку «Другой» и в появившемся окне переместитесь в конец списка.
8. Включите или разрешите все элементы ActiveX и нажмите «Ок».
9. В закладке «Конфиденциальность» шкалу уровня безопасности установите на «Низкий» и нажмите «Ок».
10. Закройте все окна браузера, после всех проделанных операций.

Для корректной работы рекомендуется использовать Internet Explorer версии 9, 10, 11.

Если Вы используете Internet Explorer версии 8, Вам необходимо  произвести следующие настройки.

Вариант первый:

1) Зайти в "Сервис", далее выбрать "Свойства обозревателя", перейти во вкладку "Дополнительно" и убрать флажок с пункта SSL 2.0, затем нажать "Применить".

2) Перезагрузить компьютер.

Вариант второй:

1) Зайти в "Сервис", далее выбрать "Свойства обозревателя", перейти во вкладку "Дополнительно" и нажать кнопку "Сброс", затем "Применить".

2) Перезагрузить компьютер.

3) Заново настроить браузер согласно инструкции.

Максимально возможный размер одного файла для загрузки на сайт электронной площадки составляет 8397 кБ.
Многие пользователи сталкиваются с проблемой, когда размер скан-копии "объемных" документов превышает допустимые 8 Мб.
В таком случае мы рекомендуем сохранить/отсканировать файл в другом формате или с меньшим качеством/разрешением, для уменьшения размера загружаемого файла, сохранив, при этом, «читаемость» документа. Например, в случае, если документ отсканирован постранично несколькими отдельными файлами изображений (*.jpg, *.gif, *.tif и т.д.) можно вставить эти изображения в пустой *.doc-файл (Microsoft Office Word), после чего сохранить их одним документом.

Присоединение к регламенту происходит с помощью функционала электронной площадки.

1. Для подписания Вам необходимо зайти на площадку (под своим логином и паролем) и увидеть уведомление о необходимости подписания заявления.

2. Перейти по ссылке или нажать на активное слово "ЗАЯВЛЕНИЕ".

3. 

4. Заполнить недостоющую информацию, нажать кнопку ПОДАТЬ ЗАЯВКУ и подписать своей электронной подписью. После подписания заявления пользователю предоставляются полный доступ на площадке.